Hjælp til Easy-Pass

Her kan du læse, hvordan du finder tilgængelige steder, og hvad oplysningerne betyder. Hver guide har korte trin og billeder.

Start her

Kom i gang

Find steder

Forstå et sted

Ledsagerkort

Din profil

Hjælp og kontakt

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder «Bekræftet»?

Bekræftet = undersøgt af Easy-Pass. Mærket «✅ Bekræftet» står fx ved støjniveau, folkemængde og trinfri adgang. Læs mere i Hvad betyder «Bekræftet»?.

Hvad er et ledsagerkort?

Et ledsagerkort viser, at du har brug for en ledsager. Mange steder kommer ledsageren så gratis eller billigere ind. Kortet udstedes blandt andet af Danske Handicaporganisationer (DH) – ikke af Easy-Pass. Se steder med ledsagerkort.

Er Easy-Pass gratis?

Ja. Easy-Pass er gratis for alle brugere – både at søge, oprette en profil og udfylde dit pas. Det er stederne, der kan købe ekstra ydelser.

Skal jeg oprette en profil?

Nej. Du kan søge og læse om alle steder uden profil. En profil skal kun bruges, hvis du vil gemme dit pas, dine steder eller dit ledsagerkort.

Hvad gør I med mine oplysninger?

Dit pas kan indeholde oplysninger om dit helbred og dine behov. Vi bruger dem til at vise, hvilke steder der passer til dig, og vi sælger dem ikke. Du kan til enhver tid bede om indsigt eller sletning ved at skrive til hej@easy-pass.dk. Læs privatlivspolitikken.

Hvordan melder jeg en fejl?

Skriv til hej@easy-pass.dk med stedets navn, hvad der er forkert, og hvad der er rigtigt. Du kan også bruge «Feedback» under «Mig» i menuen. Se Meld en fejl.

Hvorfor står der «Ikke registreret»?

Det betyder, at vi ikke har oplysningen endnu – ikke at den mangler på stedet. Ring til stedet, hvis det er vigtigt for dig, og fortæl os gerne svaret.

Hvor kommer oplysningerne fra?

Fra stedernes egne hjemmesider, offentlige kilder, OpenStreetMap og fra stederne selv. Kilden står under «Kilde og datastatus» på hver stedprofil.

Findes der en app?

Nej. Easy-Pass er en hjemmeside, der virker på mobil, tablet og computer. Du kan lægge den på hjemmeskærmen. Den virker ikke uden internet. Se Større tekst, tastatur og skærmlæser.

Fandt du ikke svaret?

Skriv til os på hej@easy-pass.dk. Skriv gerne, hvilket sted eller hvilken side det handler om.